Algemene voorwaarden Design your life E-mail: marlon@marlonveldkamp.nl Website: www.marlonveldkamp.com Artikel 1 - Definities 1. Design your life: Design your life , gevestigd te Raalte , KvK-nummer 85674729. 2.Klant: degene met wie Design your life een overeenkomst is aangegaan. 3.Partijen: Design your life en Klant samen. 4.Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 5.Thetahealing: ThetaHealing® en ThetaHealer® zijn geregistreerde handelsmerken van THInK en zijn te vinden op www.thetahealing.com. Artikel 2 - Toepasselijkheid  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Design your life. 2. Design your life en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. 3.Design your life en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit. Artikel 3 - Prijzen 1. Design your life hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 2. Design your life mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.  3. Design your life en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. Design your life mag tot 10% van de richtprijs afwijken.  4.Design your life moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.  5.De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. 6. Design your life mag de prijzen jaarlijks aanpassen.  7. Design your life zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan. 8. Een consument mag de overeenkomst met Design your life opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging. Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn 1. Design your life mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.  2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan. 3. De betalingstermijnen die Design your life hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Design your life aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.  4. Design your life mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. Artikel 5 - Gevolgen te late betaling  1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Design your life de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en  de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend. 2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Design your life.  3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.  4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Design your life zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Design your life op de Klant onmiddellijk opeisbaar.  6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Design your life, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen. Artikel 6 - Herroepingsrecht  1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:  de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft het een spoedreparatie betreft het weddenschappen en/of loterijen betreft de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint: - zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten - zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen 2. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar marlon@marlonveldkamp.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Design your life, www.marlonveldkamp.com. Artikel 7 - Opschortingsrecht 1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. Artikel 8 - Verrekening 1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Design your life te verrekenen met een vordering op Design your life. Artikel 9 - Annulering - Vergadering/sessie 1. Indien u een vergaderdatum niet kunt nakomen, verzoeken wij u dit minimaal 48 uur voor aanvang van de vergadering per e-mail of sms te laten weten. 2. Indien u later annuleert of niet komt opdagen, wordt het sessiebedrag zoals gebruikelijk volledig in rekening gebracht. Artikel 10 - Garantie 1. Wanneer de Klant en Design your life een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Design your life enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting. Artikel 11 - Uitvoering van de overeenkomst  1. Design your life voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.  2. Design your life mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen. 3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.  4. De Klant moet ervoor zorgen dat Design your life op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. 5. Zorgt de Klant er niet voor dat Design your life tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant. Artikel 12 - Informatieverstrekking door de Klant  1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Design your life. 2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.  3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Design your life de betreffende bescheiden.  4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Design your life redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant. Artikel 13 - Duur overeenkomst dienst 1. De overeenkomst tussen Design your life en de Klant voor een dienst wordt aangegaan voor de duur van 3 of 6 maanden, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of schriftelijk iets anders is afgesproken.  Artikel 14 - Opzeggen dienst voor bepaalde tijd 1. Is de overeenkomst voor een dienst voor minder dan 1 jaar aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar. Artikel 15 - Geheimhouding  1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Design your life ontvangt geheim. 2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Design your life waarvan de Klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Design your life schade kan berokkenen. 3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.  De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie: - die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant - die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht  4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan. Artikel 16 - Boetebeding 1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Design your life voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen. 2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000. 3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000 4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt. 5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.  6. Design your life mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant. Artikel 17 - Vrijwaring 1. De Klant vrijwaart Design your life tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Design your life geleverde producten en/of diensten.  2. De ThetaHealing-techniek en andere energiegenezingsmethoden die hier worden aangeboden, zijn methoden voor coaching en spirituele genezing. Ik ben geen arts of therapeut. Coaching kan de activering van het zelfgenezend vermogen ondersteunen en bevordert de persoonlijke verantwoordelijkheid. Coaching vervangt geen overleg met gekwalificeerde medische of psychologische professionals. Alle diensten die ik aanbied zijn geen vervanging voor een bezoek aan een arts, alternatief behandelaar of andere specialist, en ik geef ook geen diagnoses. Ik beloof geen genezing en schrijf geen medicijnen voor. Aansprakelijkheid voor gevolgen van de behandeling is uitgesloten. Artikel 18 - Klachten 1. De Klant moet een door Design your life geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Design your life daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.  3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Design your life hiervan op de hoogte stellen. 4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Design your life hierop gepast kan reageren.  5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Design your life. 6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Design your life andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken. Artikel 19 - Ingebrekestelling 1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Design your life. 2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Design your life ook daadwerkelijk op tijd bereikt.  Artikel 20 - Aansprakelijkheid Klant 1. Wanneer Design your life een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.  Artikel 21 - Aansprakelijkheid Design your life 1. Design your life is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. 2. Wanneer Design your life aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst. 3. Design your life is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden. 4. Wanneer Design your life aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.  Artikel 22 - Vervaltermijn 1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Design your life vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW. Artikel 23 - Ontbinding 1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Design your life toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.  2. Is de nakoming van de verplichtingen door Design your life nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Design your life in verzuim is.  3. Design your life mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Design your life kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.  Artikel 24 - Overmacht 1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Design your life door de Klant niet aan Design your life kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.  2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook: - een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp - wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen - stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen - computer­virussen - stakingen - overheidsmaatregelen - vervoersproblemen - slechte weersomstandigheden - werkonderbrekingen Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Design your life 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Design your life kan nakomen.  Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Design your life de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.  3. Design your life hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Design your life hiervan voordeel heeft.  Artikel 25 - Wijziging overeenkomst  1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Design your life de overeenkomst aanpassen.  Artikel 26 - Wijziging algemene voorwaarden 1. Design your life mag deze algemene voorwaarden wijzigen.  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Design your life altijd doorvoeren.  3. Ingrijpende wijzigingen zal Design your life zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken. 4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.  Artikel 27 - Overgang van rechten 1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Design your life aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Design your life.  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.  Artikel 28 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Design your life bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Design your life is Nederlands recht van toepassing.  2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Design your life is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Design your life, tenzij de wet iets anders bepaalt. Opgesteld op 01 oktober 2023.